[Chromebook] Pemecahan masalah - Computer tidak bisa bangun dari mode sleep

  1. Lepas semua perangkat eksternal, seperti perangkat USB, kartu memori, dll.
    • Setelah menghapus semua perangkat eksternal, jika Chromebook dilanjutkan, sambungkan kembali perangkat satu per satu sambil memulai ulang komputer untuk mencari tahu perangkat mana yang menyebabkan masalah.
    • Setelah melepas semua perangkat eksternal, jika Chromebook masih tidak melanjutkan atau menunjukkan masalah yang sama, jangan sambungkan kembali apa pun, dan lanjutkan pemecahan masalah.
  2. Lakukan Hard Reset untuk reset Chromebook hardware anda.
  3. Tutup semua aplikasi dan jendela browser.
  4. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi atau ekstensi baru, hapus instalasinya.
  5. Gunakan app diagnostik chromebook untuk mengukur CPU dan Memori. Jika pengujian Anda gagal, hal ini dapat menunjukkan perangkat keras yang rusak, harap hubungi pusat perbaikan resmi ASUS.
  6. Reset (Powerwash) chromebook anda untuk melakukan pengaturan pabrik.
  7. Sistem operasi Recovery Chromebook.

 Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.